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首旅酒店实施“人+数字人”经营策略

加入日期:2025-4-11 1:33:07 【顶尖财经网】



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  顶尖财经网(www.58188.com)2025-4-11 1:33:07讯:

    本报记者 桂小笋

    4月10日,北京首旅酒店(集团)股份有限公司(以下简称“首旅酒店”)召开业绩说明会,首旅酒店董事、总经理孙坚在回答《证券日报》记者提问时,表达了对AI技术的重视。

    孙坚表示:“未来公司将持续推动AI数字店长建设,不断优化AI在门店收益管理、人才培育等多方面的智能辅助功能,实现经营诊断,经营策略的AI赋能,推动管理效能的不断提升。”

    首旅酒店的2024年年报显示,去年首旅酒店实现归属于上市公司股东的净利润为8.06亿元,较上年增加1124.05万元;扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润为7.33亿元,较上年增加1384.03万元。

    2024年,首旅酒店坚持酒店规模化扩张战略,全力发展标准管理酒店,稳步推进全年开店计划。报告期内,公司新开店数量1353家,同比增长12.5%;净开店739家,同比增长163.9%。其中,标准管理酒店新开店710家,同比增长55.4%;标准管理酒店净开店360家,同比增长291.3%。同时,公司积极签约储备店,截至报告期末,公司储备店为1743家,其中标准管理酒店数量943家,同比增长11.2%。

    孙坚对记者介绍,2024年以来,休闲旅游出行需求继续保持旺盛,商务出行需求逐渐回暖,整体需求仍然向好。公司将持续把握酒店行业发展机遇,加速战略布局,通过“属地深耕”策略聚焦区域市场深度开发,加强精细化市场布局,推进全域覆盖。同时,公司将继续打造酒店产品力,积极培育新品和推进存量产品升级迭代,加速数字化、智能化能力建设,全面赋能业务发展。

    此外,孙坚还表达了对AI技术的重视:“公司积极拥抱AI,实现以‘人+数字人’的经营管理策略,目前达成AI收益管理,实现了门店AI自动调价,同时达成AI知识库搜索,AI客评回复,AI考试宝典等高频使用的AI数字店长能力;公司广泛对接了行业通用AI模型及算力,融入AI数字店长中。”

    对于首旅酒店未来布局的亮点,首旅酒店副总经理、董事会秘书段中鹏对《证券日报》记者介绍,“首免全球购”作为首旅酒店推出的全球商品数字化贸易的服务平台,致力于连接百姓日常生活与全球正品好物,并能成为服务于社区的跨境商品展示与选购平台。“首免全球购”坚持以“全球正品零关税到家”为服务宗旨,采用B2C自营模式直接与海外品牌商和大型贸易商合作,将优质海外商品通过线上及线下的展示和推广多方位触达会员,完善会员权益生态体系,为用户提供更多增值服务的同时,也为线下门店的日常经营赋能。在业务运营推广中,“首免全球购”以丰富的活动宣传,展开线上与线下的互动,以期通过资源整合,发挥合作优势,推动消费经济复苏。

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