顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，富安娜新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市富安娜电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者王**（手机尾号 7878，用户ID ****3643）反映其于2026年07月03日在天猫商城（富安娜官方旗舰店）通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形