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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年08月01日，消费者慕**（手机尾号 1116，用户ID ****1156）反映其于2026年08月01日在快手（可丽金旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息：2026年08月03日，消费者刘**（手机尾号 3330，用户ID ****4008）反映其于2026年08月03日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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