• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者杨**（手机尾号 7287，用户ID ****0391）反映其于2026年06月04日在字节跳动（认养一头牛奶粉旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者韩**（手机尾号 0873，用户ID ****0646）反映其于2026年06月05日在天猫商城（认养一头牛生物科技有限公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者谢**（手机尾号 0703，用户ID ****2348）反映其于2026年06月06日在天猫商城（认养一头牛旗舰店）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月05日，消费者李**（手机尾号 9077，用户ID ****3050）反映其于2026年08月05日通过现场购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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