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【12315投诉公示】蔚来SW新增3件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2026/8/27 16:04:05

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司


  • 投诉基本信息:2026年06月08日,消费者张**(手机尾号 7233,用户ID ****6897)反映其于2026年06月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,修理,重做。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:银川蔚来汽车销售服务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年07月03日,消费者牛**(手机尾号 7871,用户ID ****4293)反映其于2026年07月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退货,赔偿损失。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州蔚来汽车销售服务有限公司番禺桥南分公司
  • 投诉基本信息:2026年07月31日,消费者廖**(手机尾号 8863,用户ID ****3294)反映其于2026年07月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:双方自行和解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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