【12315投诉公示】古茗奶茶新增6件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】古茗奶茶新增6件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2026/8/27 2:05:17

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,古茗奶茶新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:古茗科技集团有限公司


  • 投诉基本信息:2026年07月04日,消费者杜**(手机尾号 2001,用户ID ****1797)反映其于2026年06月27日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年07月06日,消费者韩**(手机尾号 3780,用户ID ****5544)反映其于2026年07月06日通过现场购买果肉饮料。
  • 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年07月10日,消费者于**(手机尾号 8364,用户ID ****5256)反映其于2026年07月10日在其他平台通过网购购买优惠卡销售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年07月18日,消费者孙**(手机尾号 4532,用户ID ****3375)反映其于2026年07月18日在饿了么(古茗)通过网购购买奶茶饮料。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年07月21日,消费者黄**(手机尾号 9523,用户ID ****4412)反映其于2026年07月21日在美团网(古茗)通过网购购买咖啡(类)饮料。
  • 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年08月05日,消费者项**(手机尾号 8233,用户ID ****1659)反映其于2026年08月05日在其他平台(古茗(钱清星隆城店))通过网购购买其他类饮料。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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