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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：海底捞
- 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者先**（手机尾号 9660，用户ID ****1073）反映其于2026年07月02日在淘宝网通过网购购买餐饮配送服务。
- 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：海底捞大排档火锅广州东站店
- 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者陈**（手机尾号 3484，用户ID ****1153）反映其于2026年07月17日通过现场购买其他餐饮服务。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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