顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，XD重百集新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货凯瑞商都

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者郑**（手机尾号 7950，用户ID ****1177）反映其于2026年05月22日在美团网（重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货凯瑞商都）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解