• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者林**（手机尾号 9201，用户ID ****6209）反映其于2026年07月16日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者张**（手机尾号 1841，用户ID ****7417）反映其于2026年07月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者郭**（手机尾号 9400，用户ID ****2044）反映其于2026年07月20日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者岳**（手机尾号 0649，用户ID ****2135）反映其于2026年07月20日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者朱**（手机尾号 8481，用户ID ****2204）反映其于2026年07月21日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者陈**（手机尾号 3537，用户ID ****2353）反映其于2026年07月20日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者陈**（手机尾号 1442，用户ID ****6516）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者夏**（手机尾号 2954，用户ID ****6542）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者邝**（手机尾号 1478，用户ID ****7144）反映其于2026年05月24日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者苏**（手机尾号 4774，用户ID ****7521）反映其于2026年07月22日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者吴**（手机尾号 8359，用户ID ****7543）反映其于2026年07月23日在腾讯通过网购购买其他网络设备。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者何**（手机尾号 4831，用户ID ****7571）反映其于2026年07月23日在其他平台通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者韩**（手机尾号 3107，用户ID ****7597）反映其于2026年07月21日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月20日，消费者奚**（手机尾号 2080，用户ID ****4027）反映其于2026年07月17日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月19日，消费者刘**（手机尾号 5827，用户ID ****7790）反映其于2026年07月19日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者李**（手机尾号 4910，用户ID ****7821）反映其于2026年07月23日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月17日，消费者潘**（手机尾号 2035，用户ID ****7877）反映其于2026年07月17日在腾讯通过网购购买cd光盘。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者周**（手机尾号 4408，用户ID ****7953）反映其于2026年07月23日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者谢**（手机尾号 0269，用户ID ****8011）反映其于2026年07月23日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者刘**（手机尾号 8929，用户ID ****8040）反映其于2026年07月17日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者刘**（手机尾号 2345，用户ID ****8174）反映其于2026年07月23日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月23日，消费者张**（手机尾号 6377，用户ID ****1982）反映其于2026年07月13日在腾讯通过网购购买音源系统。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月21日，消费者康**（手机尾号 3717，用户ID ****8950）反映其于2026年07月21日在腾讯通过网购购买餐具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者张**（手机尾号 2470，用户ID ****9539）反映其于2026年07月22日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者任**（手机尾号 1461，用户ID ****0479）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者张**（手机尾号 6727，用户ID ****0520）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月22日，消费者李**（手机尾号 4855，用户ID ****0587）反映其于2026年07月22日在腾讯通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者潘**（手机尾号 9698，用户ID ****7743）反映其于2026年05月24日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者陶**（手机尾号 0789，用户ID ****7966）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者马**（手机尾号 5205，用户ID ****8057）反映其于2026年05月24日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者韩**（手机尾号 2490，用户ID ****1451）反映其于2026年05月23日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者薄**（手机尾号 9491，用户ID ****8117）反映其于2026年05月23日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者姚**（手机尾号 6029，用户ID ****8301）反映其于2026年05月22日在腾讯通过网购购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者明**（手机尾号 6936，用户ID ****8355）反映其于2026年05月25日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 6629，用户ID ****8395）反映其于2026年05月26日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者王**（手机尾号 8027，用户ID ****8403）反映其于2026年05月26日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者聂**（手机尾号 6827，用户ID ****8435）反映其于2026年05月25日在其他平台通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者徐**（手机尾号 8118，用户ID *8446）反映其于2026年05月24日在其他平台（Apple app *tore）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者涂**（手机尾号 0383，用户ID ****4753）反映其于2026年05月25日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者杨**（手机尾号 0128，用户ID ****8450）反映其于2026年05月26日在其他平台通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者刘**（手机尾号 8494，用户ID ****8470）反映其于2026年05月25日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者董**（手机尾号 7089，用户ID ****8797）反映其于2026年05月25日在阿里通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者许**（手机尾号 2582，用户ID ****8799）反映其于2026年05月25日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者黄**（手机尾号 4732，用户ID ****8598）反映其于2026年05月24日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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