• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者黎**（手机尾号 3112，用户ID ****3251）反映其于2026年07月05日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者赵**（手机尾号 7095，用户ID ****2020）反映其于2026年07月03日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者陈**（手机尾号 3989，用户ID ****2115）反映其于2026年07月05日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者彭**（手机尾号 2740，用户ID ****2193）反映其于2026年07月04日在其他平台通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者王**（手机尾号 8530，用户ID ****1465）反映其于2026年07月04日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者刘**（手机尾号 7172，用户ID ****2459）反映其于2026年07月05日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月05日，消费者徐**（手机尾号 0739，用户ID ****2517）反映其于2026年07月05日在腾讯（qq音乐）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者王**（手机尾号 6105，用户ID ****8389）反映其于2026年07月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者刘**（手机尾号 1097，用户ID ****2674）反映其于2026年06月14日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者郑**（手机尾号 4713，用户ID ****5320）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者张**（手机尾号 5619，用户ID ****6884）反映其于2026年05月06日在腾讯（腾讯）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者尚**（手机尾号 1505，用户ID ****2312）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者周**（手机尾号 6238，用户ID ****2478）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者苏**（手机尾号 6750，用户ID ****2686）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者苏**（手机尾号 3520，用户ID ****3322）反映其于2026年03月28日在其他平台（QQ音乐超级巅峰之夜）通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者何**（手机尾号 5233，用户ID ****3551）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者戴**（手机尾号 8637，用户ID ****6868）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者付**（手机尾号 8666，用户ID ****3881）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者陈**（手机尾号 7936，用户ID ****4025）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者余**（手机尾号 5365，用户ID ****4061）反映其于2026年05月05日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者张**（手机尾号 3331，用户ID ****4877）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者王**（手机尾号 7493，用户ID ****5416）反映其于2026年05月07日通过电视电话购物及邮购购买其他网络设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者余**（手机尾号 8502，用户ID ****5487）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者陈**（手机尾号 0380，用户ID ****5497）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 7743，用户ID ****5517）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者徐**（手机尾号 7616，用户ID ****5584）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者王**（手机尾号 5623，用户ID ****5832）反映其于2026年05月05日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者周**（手机尾号 9735，用户ID ****5849）反映其于2026年05月05日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者谢**（手机尾号 3197，用户ID ****6223）反映其于2026年05月06日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者李**（手机尾号 4505，用户ID ****6232）反映其于2026年05月07日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者龚**（手机尾号 6859，用户ID ****5055）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者段**（手机尾号 7322，用户ID ****6350）反映其于2026年05月06日在天猫商城（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者陈**（手机尾号 1927，用户ID ****6512）反映其于2026年05月03日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者李**（手机尾号 7124，用户ID ****2569）反映其于2026年05月06日在其他平台（腾讯音乐娱乐）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者许**（手机尾号 8351，用户ID ****3217）反映其于2026年05月06日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者王**（手机尾号 3458，用户ID ****6657）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者于**（手机尾号 8065，用户ID ****6748）反映其于2026年05月07日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者王**（手机尾号 8676，用户ID ****6880）反映其于2026年05月06日在腾讯通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者彭**（手机尾号 7741，用户ID ****6923）反映其于2026年05月05日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者沈**（手机尾号 4912，用户ID ****0419）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者刘**（手机尾号 2079，用户ID ****3961）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者范**（手机尾号 7435，用户ID ****7015）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者桑**（手机尾号 2015，用户ID ****7075）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者赵**（手机尾号 8031，用户ID ****7089）反映其于2026年05月07日在腾讯（全民K歌）通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者韩**（手机尾号 6880，用户ID ****7118）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者李**（手机尾号 3174，用户ID ****7128）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者房**（手机尾号 7528，用户ID ****7158）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者马**（手机尾号 4761，用户ID ****7208）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者李**（手机尾号 6117，用户ID ****7243）反映其于2026年05月07日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者吴**（手机尾号 6956，用户ID ****7264）反映其于2026年05月06日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者张**（手机尾号 7592，用户ID ****1029）反映其于2026年05月03日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者唐**（手机尾号 2187，用户ID ****7278）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者张**（手机尾号 7391，用户ID ****7299）反映其于2025年11月08日在腾讯通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者黄**（手机尾号 8850，用户ID ****7310）反映其于2026年05月07日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者程**（手机尾号 0678，用户ID ****7339）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者黄**（手机尾号 3220，用户ID ****1124）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者许**（手机尾号 7293，用户ID ****7451）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者邹**（手机尾号 5686，用户ID ****7468）反映其于2026年05月05日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者谢**（手机尾号 6331，用户ID ****7505）反映其于2026年05月08日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者杨**（手机尾号 8652，用户ID ****7759）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者姚**（手机尾号 1607，用户ID ****7816）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者陈**（手机尾号 0781，用户ID ****7823）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者胡**（手机尾号 5668，用户ID ****7842）反映其于2026年05月05日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者彭**（手机尾号 1781，用户ID ****7880）反映其于2026年05月07日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者魏**（手机尾号 2260，用户ID ****8067）反映其于2026年05月08日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者刘**（手机尾号 3641，用户ID ****8114）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者张**（手机尾号 4189，用户ID ****8135）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者曾**（手机尾号 1293，用户ID ****8152）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者陈**（手机尾号 3389，用户ID ****8157）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者郑**（手机尾号 3010，用户ID ****8207）反映其于2026年05月08日在腾讯通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者高**（手机尾号 2527，用户ID ****8232）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者周**（手机尾号 7095，用户ID ****9647）反映其于2026年06月14日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年07月03日，消费者刘**（手机尾号 7354，用户ID ****0778）反映其于2026年06月25日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年07月04日，消费者李**（手机尾号 8205，用户ID ****1019）反映其于2026年06月18日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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