• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者张**（手机尾号 9798，用户ID ****6324）反映其于2026年04月27日在其他平台（杭州认养一头牛生物科技有限公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者华**（手机尾号 2421，用户ID ****1237）反映其于2026年05月24日在淘宝网通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者孙**（手机尾号 7726，用户ID ****9822）反映其于2026年06月04日在天猫商城（认养一头牛旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者林**（手机尾号 5571，用户ID ****4923）反映其于2026年06月06日在其他平台（认养一头牛官方旗舰店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者袁**（手机尾号 2130，用户ID ****8764）反映其于2026年06月13日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者蒋**（手机尾号 4349，用户ID ****8365）反映其于2026年06月16日在淘宝网（认养一头牛）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者谢**（手机尾号 1244，用户ID ****8173）反映其于2026年06月15日在字节跳动（热养一头牛官方旗舰店）通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者张**（手机尾号 9210，用户ID ****8954）反映其于2026年06月23日在字节跳动通过网购购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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