【12315投诉公示】古茗奶茶新增5件投诉公示,涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】古茗奶茶新增5件投诉公示,涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

加入日期:2026/7/23 0:25:16

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,古茗奶茶新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:古茗科技集团有限公司


  • 投诉基本信息:2026年06月13日,消费者李**(手机尾号 4967,用户ID ****2331)反映其于2026年06月10日在其他平台(古茗科技集团有限公司)通过网购购买果汁茶饮料。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年06月13日,消费者罗**(手机尾号 0693,用户ID ****0486)反映其于2026年06月13日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失,退货。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年06月14日,消费者徐**(手机尾号 1045,用户ID ****7420)反映其于2026年06月14日通过现场购买其他餐饮服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年06月15日,消费者何**(手机尾号 1016,用户ID ****4507)反映其于2026年06月15日在字节跳动(古茗)通过网购购买饮料(自制)。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2026年06月19日,消费者黄**(手机尾号 0338,用户ID ****3662)反映其于2026年06月19日通过现场购买其他餐饮服务。
  • 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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