• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者王**（手机尾号 1127，用户ID ****3043）反映其于2026年05月25日在其他平台（施华蔻官方旗舰店）通过网购购买育发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者钟**（手机尾号 5692，用户ID ****2935）反映其于2026年06月18日在淘宝网（上海丽人丽妆化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月22日，消费者王**（手机尾号 0099，用户ID ****1761）反映其于2026年06月18日在其他平台（Freeplus芙丽芳丝官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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