顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，白云山新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州白云山医药集团股份有限公司白云山何济公制药厂

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者刘**（手机尾号 4319，用户ID ****0130）反映其于2026年05月11日在其他平台（白云山美妆旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉