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【12315投诉公示】小鹏集团W新增6件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2026/6/30 13:15:21

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏集团-W新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:小鹏汽车


  • 投诉基本信息:2026年05月29日,消费者胡**(手机尾号 1327,用户ID ****6532)反映其于2026年05月29日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2026年05月15日,消费者陈**(手机尾号 5299,用户ID ****7313)反映其于2026年05月15日通过现场购买公共区域停车服务。
  • 投诉问题:可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车
  • 投诉基本信息:2026年06月06日,消费者吴**(手机尾号 7287,用户ID ****9871)反映其于2026年06月06日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车常德湘西北汽车城销售服务中心
  • 投诉基本信息:2026年06月03日,消费者李**(手机尾号 7377,用户ID ****2767)反映其于2026年06月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:上海小鹏汽车销售服务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年05月27日,消费者周**(手机尾号 2663,用户ID ****2975)反映其于2026年05月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:丰和中大道小鹏汽车4s店
  • 投诉基本信息:2026年06月01日,消费者先**(手机尾号 7372,用户ID ****0820)反映其于2026年06月02日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:双方自行和解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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