【12315投诉公示】古茗奶茶新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】古茗奶茶新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期：2026/6/29 20:59:51

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，古茗奶茶新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：古茗科技集团有限公司

  • 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者卢**（手机尾号 4039，用户ID ****8045）反映其于2026年05月19日在其他平台（古茗茶饮点单）通过网购购买咖啡（类）饮料。
  • 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
  • 处理结果：双方自行和解

被投诉企业：古茗科技集团有限公司
  • 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者黄**（手机尾号 5517，用户ID ****0211）反映其于2026年05月19日通过现场购买咖啡（类）饮料。
  • 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。
  • 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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