【12315投诉公示】金山软件新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】金山软件新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

加入日期：2026/6/29 5:27:10

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京金山软件有限公司

  • 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者邢**（手机尾号 2086，用户ID ****0413）反映其于2026年05月11日在其他平台通过网购购买办公软件。
  • 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
  • 处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：北京金山软件有限公司
  • 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者张**（手机尾号 9956，用户ID ****5349）反映其于2026年05月11日在其他平台通过网购购买其他金融及贸易结算电子设备。
  • 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
  • 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。