• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者高**（手机尾号 2893，用户ID ****8514）反映其于2026年04月08日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者罗**（手机尾号 6396，用户ID ****1062）反映其于2026年04月07日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者骆**（手机尾号 0380，用户ID ****1994）反映其于2026年04月08日在天猫商城（qq音乐会员旗舰店）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者李**（手机尾号 0879，用户ID ****2019）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者谢**（手机尾号 3676，用户ID ****2437）反映其于2026年04月09日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者杨**（手机尾号 5551，用户ID ****2652）反映其于2026年04月08日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者李**（手机尾号 8088，用户ID ****2854）反映其于2026年04月06日在字节跳动（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他音响及相关产品。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者蔡**（手机尾号 6522，用户ID ****6734）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者吴**（手机尾号 6774，用户ID ****8065）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者孙**（手机尾号 4368，用户ID ****9430）反映其于2026年04月06日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者何**（手机尾号 5575，用户ID ****0496）反映其于2026年02月21日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者修**（手机尾号 0192，用户ID ****5549）反映其于2026年04月10日在其他平台通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者陆**（手机尾号 5275，用户ID ****2605）反映其于2026年04月03日在其他平台通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者金**（手机尾号 4509，用户ID ****6154）反映其于2026年03月28日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者韩**（手机尾号 5883，用户ID ****9336）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者邓**（手机尾号 8674，用户ID ****3492）反映其于2026年04月09日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者韩**（手机尾号 3447，用户ID ****3636）反映其于2026年04月10日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者林**（手机尾号 2116，用户ID ****4162）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买吉祥物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者何**（手机尾号 6669，用户ID ****4808）反映其于2026年04月08日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者金**（手机尾号 3648，用户ID ****4975）反映其于2026年04月09日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者林**（手机尾号 4214，用户ID ****5078）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者罗**（手机尾号 4050，用户ID ****5262）反映其于2026年04月09日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者何**（手机尾号 9236，用户ID ****5817）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买境外景点。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者石**（手机尾号 2289，用户ID ****5906）反映其于2026年04月10日在腾讯通过网购购买报纸和期刊订阅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者俞**（手机尾号 0574，用户ID ****5988）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者王**（手机尾号 0129，用户ID ****4389）反映其于2026年04月09日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者韩**（手机尾号 1556，用户ID ****6736）反映其于2026年04月08日在腾讯通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者奚**（手机尾号 2473，用户ID ****3979）反映其于2026年04月04日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者秦**（手机尾号 9769，用户ID ****7077）反映其于2026年04月09日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者赵**（手机尾号 0313，用户ID ****0606）反映其于2026年04月10日在微店通过网购购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者闻**（手机尾号 6467，用户ID ****3377）反映其于2026年05月07日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者龚**（手机尾号 5004，用户ID ****3827）反映其于2026年06月05日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者侯**（手机尾号 2301，用户ID ****3828）反映其于2026年06月06日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者李**（手机尾号 2770，用户ID ****3829）反映其于2026年06月06日通过现场购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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