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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新华百货新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：银川新华百货商业集团股份有限公司固原店
- 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者马**（手机尾号 1110，用户ID ****7765）反映其于2026年05月30日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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