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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司
- 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者闫**（手机尾号 9555，用户ID ****1675）反映其于2026年05月06日在其他平台通过网购购买大学教育服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
- 处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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