• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者李**（手机尾号 9522，用户ID ****1047）反映其于2026年04月03日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者王**（手机尾号 8292，用户ID ****1136）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者杨**（手机尾号 7528，用户ID ****1189）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者陶**（手机尾号 4826，用户ID ****1251）反映其于2026年04月01日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者赵**（手机尾号 0951，用户ID ****1333）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者马**（手机尾号 7215，用户ID ****1423）反映其于2026年04月05日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者彭**（手机尾号 0977，用户ID ****1009）反映其于2026年03月11日在其他平台（腾讯QQ音乐会员）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者张**（手机尾号 2295，用户ID ****1797）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者谢**（手机尾号 1031，用户ID ****1820）反映其于2026年04月03日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者张**（手机尾号 5638，用户ID ****1918）反映其于2026年04月05日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者赵**（手机尾号 0828，用户ID ****4069）反映其于2026年04月06日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者邢**（手机尾号 0058，用户ID ****2153）反映其于2026年04月05日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者文**（手机尾号 1316，用户ID ****0227）反映其于2026年04月05日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者梁**（手机尾号 1926，用户ID ****2748）反映其于2026年03月27日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者李**（手机尾号 7980，用户ID ****2905）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者伍**（手机尾号 2852，用户ID ****3050）反映其于2026年04月01日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者吴**（手机尾号 0159，用户ID ****3130）反映其于2026年04月03日在腾讯通过网购购买其他有线网络和节目传送服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者吴**（手机尾号 6312，用户ID ****3316）反映其于2026年04月03日在其他平台通过网购购买网上硬盘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者周**（手机尾号 0121，用户ID ****3648）反映其于2026年04月04日在腾讯通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者夏**（手机尾号 0389，用户ID ****3744）反映其于2026年04月07日在字节跳动（QQ音乐官方旗舰店）通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者邹**（手机尾号 2629，用户ID ****6532）反映其于2026年04月03日在腾讯通过网购购买cd光盘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者罗**（手机尾号 7462，用户ID ****4163）反映其于2026年04月06日在腾讯通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者刘**（手机尾号 5883，用户ID ****5756）反映其于2026年04月28日通过现场购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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