【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期：2026/6/1 18:21:29

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

  • 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者杨**（手机尾号 8717，用户ID ****7009）反映其于2026年05月08日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络视听。
  • 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
  • 处理结果：投诉人撤回投诉

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司
  • 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者徐**（手机尾号 7061，用户ID ****8007）反映其于2026年04月28日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
  • 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
  • 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。