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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北京荣耀终端有限公司新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：北京荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者张**（手机尾号 3570，用户ID ****7742）反映其于2026年05月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：北京荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者杨**（手机尾号 7952，用户ID ****3478）反映其于2026年05月06日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
- 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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