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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海昌海洋公园新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：郑州海昌海洋公园度假酒店
- 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者杨**（手机尾号 0419，用户ID ****3326）反映其于2026年04月30日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
被投诉企业：郑州海昌海洋公园旅游发展有限公司
- 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者徐**（手机尾号 1117，用户ID ****3802）反映其于2026年05月05日通过现场购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。
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