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【12315投诉公示】小鹏集团W新增8件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2026/5/2 2:15:59

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏集团-W新增8件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司


  • 投诉基本信息:2026年04月20日,消费者王**(手机尾号 3567,用户ID ****3355)反映其于2026年04月17日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2026年04月22日,消费者于**(手机尾号 7658,用户ID ****5345)反映其于2026年04月21日通过现场购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2026年04月22日,消费者胡**(手机尾号 2765,用户ID ****5554)反映其于2026年04月22日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2026年04月22日,消费者叶**(手机尾号 2939,用户ID ****5638)反映其于2026年04月22日在其他平台通过网购购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2026年04月23日,消费者徐**(手机尾号 8850,用户ID ****5949)反映其于2026年04月22日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2026年04月23日,消费者许**(手机尾号 2555,用户ID ****5983)反映其于2026年04月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:三明市城市物流园北高速小鹏汽车4S店
  • 投诉基本信息:2026年04月16日,消费者陈**(手机尾号 7013,用户ID ****2399)反映其于2026年04月16日通过现场购买普通乘用车。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:小鹏汽车充电站
  • 投诉基本信息:2026年04月23日,消费者杨**(手机尾号 2746,用户ID ****4106)反映其于2026年04月12日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:双方自行和解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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