• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者陈**（手机尾号 7352，用户ID ****2862）反映其于2026年03月15日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者王**（手机尾号 7605，用户ID ****8686）反映其于2026年04月10日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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