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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司
- 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者梁**（手机尾号 9888，用户ID ****2762）反映其于2026年02月05日在字节跳动（云南白药集团上海健康产品有限公司）通过网购购买牙膏。
- 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司
- 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者王**（手机尾号 7499，用户ID ****2397）反映其于2026年02月10日在其他平台（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买牙膏。
- 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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