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【12315投诉公示】消费者投诉文峰股份经营者利用合同格式条款免除自身责任问题

加入日期：2026/3/14 3:22:16

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，文峰股份新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：文峰大世界连锁发展股份有限公司南通文峰大世界

  • 投诉基本信息：2026年01月01日，消费者？**（手机尾号 3685，用户ID ****6721）反映其于2026年01月01日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
  • 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求补足商品数量，退赔费用。
  • 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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