• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者小**（手机尾号 9233，用户ID ****3409）反映其于2026年01月04日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者陶**（手机尾号 8876，用户ID ****9301）反映其于2026年02月16日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者郭**（手机尾号 5697，用户ID ****2932）反映其于2026年01月04日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者徐**（手机尾号 3335，用户ID ****1283）反映其于2026年02月22日在天猫商城（阿里健康（杭州）医药有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者林**（手机尾号 3450，用户ID ****1045）反映其于2026年02月24日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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