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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：杭州珀莱雅生物科技有限公司
- 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者张**（手机尾号 6951，用户ID ****7767）反映其于2025年12月02日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司湖州分公司
- 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者齐**（手机尾号 4216，用户ID ****4730）反映其于2026年02月02日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店淘宝）通过网购购买美乳类化妆品。
- 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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