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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金利来集团新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：金利来（中国）有限公司广州分公司
- 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者严**（手机尾号 2576，用户ID ****7415）反映其于2026年01月30日在天猫商城通过网购购买纯棉衬衫。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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