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【12315投诉公示】神州数码新增7件投诉公示,涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

加入日期:2026/2/7 6:58:45

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:北京神州数码有限公司


  • 投诉基本信息:2025年12月05日,消费者刘**(手机尾号 2958,用户ID ****3030)反映其于2025年12月03日在淘宝网(acer宏碁旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
  • 投诉基本信息:2025年12月14日,消费者张**(手机尾号 1177,用户ID ****0498)反映其于2025年12月14日在淘宝网通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年02月02日,消费者孙**(手机尾号 5225,用户ID ****8771)反映其于2026年01月12日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年12月12日,消费者唐**(手机尾号 7602,用户ID ****0337)反映其于2025年12月12日在其他平台通过网购购买饮水机/净水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年12月19日,消费者刘**(手机尾号 6260,用户ID ****3064)反映其于2025年12月19日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年12月09日,消费者温**(手机尾号 8985,用户ID ****4849)反映其于2025年12月09日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年12月09日,消费者林**(手机尾号 4887,用户ID ****3877)反映其于2025年12月09日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为顶尖财经据公开信息整理,由AI算法生成(网信算备310104345710301240019号),不构成投资建议。