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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者徐**（手机尾号 3792，用户ID ****9266）反映其于2025年10月20日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退赔费用，退货。
- 处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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