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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者陈**（手机尾号 7770，用户ID ****4385）反映其于2026年01月27日通过现场购买沙发。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
- 处理结果：双方自行和解
被投诉企业：顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者路**（手机尾号 0458，用户ID ****6243）反映其于2026年02月12日通过现场购买沙发。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
- 处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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