• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者范**（手机尾号 8382，用户ID ****0094）反映其于2025年10月31日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者何**（手机尾号 6503，用户ID ****8952）反映其于2025年10月31日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者裘**（手机尾号 1294，用户ID ****2605）反映其于2026年01月04日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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