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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者凌**(手机尾号 9821，用户ID ****5437)反映其于2025年11月19日在天猫商城(天猫森马官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-发错货收到不退款，要求退货，退赔费用。
- 处理结果：投诉人撤回投诉
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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