【12315投诉公示】消费者投诉粉笔经营者利用合同格式条款免除自身责任问题_顶尖财经网
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【12315投诉公示】消费者投诉粉笔经营者利用合同格式条款免除自身责任问题

加入日期：2026/1/27 18:21:29

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司

  • 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者吴**（手机尾号 3161，用户ID ****9361）反映其于2025年11月27日在天猫商城（粉笔旗舰店）通过网购购买成人高等教育。
  • 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
  • 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。