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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者王**（手机尾号 8269，用户ID ****1815）反映其于2026年01月03日在天猫商城（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买奶瓶。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者王**（手机尾号 9456，用户ID ****2813）反映其于2026年01月07日在其他平台通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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