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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增3件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者官**（手机尾号 2253，用户ID ****3606）反映其于2025年11月19日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：双方自行和解
被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者季**（手机尾号 2135，用户ID ****6934）反映其于2025年11月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，更换。
- 处理结果：双方自行和解
被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者褚**（手机尾号 8077，用户ID ****3504）反映其于2025年10月15日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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