【12315投诉公示】顾家家居新增3件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】顾家家居新增3件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

加入日期:2026/1/16 13:15:45

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增3件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司


  • 投诉基本信息:2025年11月22日,消费者黄**(手机尾号 0282,用户ID ****4440)反映其于2025年11月22日通过现场购买床垫。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2026年01月09日,消费者冯**(手机尾号 6560,用户ID ****0803)反映其于2026年01月09日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2026年01月10日,消费者黄**(手机尾号 7302,用户ID ****7817)反映其于2023年01月06日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。
  • 处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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