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顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增2件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：蔚来汽车科技（安徽）有限公司
- 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者朱**（手机尾号 6186，用户ID ****4937）反映其于2025年11月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：一方表示无法达成调解协议
被投诉企业：上海蔚来汽车用户服务有限公司
- 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者周**（手机尾号 7889，用户ID ****9032）反映其于2022年07月01日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
- 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。 以上内容为顶尖财经据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。
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