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【12315投诉公示】老凤祥新增4件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2025-9-8 10:11:53

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,老凤祥新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:吉阳区蓝海购物广场老凤祥专卖店


  • 投诉基本信息:2025年07月26日,消费者先**(手机尾号 7913,用户ID ****0242)反映其于2025年07月23日通过现场购买黄金摆件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:老凤祥
  • 投诉基本信息:2025年07月28日,消费者马**(手机尾号 2196,用户ID ****5956)反映其于2025年07月26日在得物通过网购购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:老凤祥银楼
  • 投诉基本信息:2025年07月14日,消费者李**(手机尾号 7118,用户ID ****7581)反映其于2025年07月12日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州市天河区老凤祥(正佳店)
  • 投诉基本信息:2025年08月18日,消费者彭**(手机尾号 7025,用户ID ****2972)反映其于2025年08月18日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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