【12315投诉公示】中国黄金新增4件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等_顶尖财经网
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【12315投诉公示】中国黄金新增4件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

加入日期:2025-9-26 15:11:29

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司


  • 投诉基本信息:2025年09月18日,消费者杨**(手机尾号 5118,用户ID ****0909)反映其于2025年09月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月23日,消费者潘**(手机尾号 9979,用户ID ****3278)反映其于2025年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月17日,消费者孙**(手机尾号 4397,用户ID ****4802)反映其于2025年09月16日通过现场购买其他黄金首饰。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司
  • 投诉基本信息:2025年09月22日,消费者曾**(手机尾号 0874,用户ID ****5811)反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
  • 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求补足商品数量,退货。
  • 处理结果:双方自行和解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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