• 投诉基本信息：2025年08月13日，消费者沈**（手机尾号 6366，用户ID ****3317）反映其于2025年08月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者王**（手机尾号 1191，用户ID ****6266）反映其于2025年09月12日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月28日，消费者扎**（手机尾号 0269，用户ID ****7275）反映其于2020年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者郝**（手机尾号 0255，用户ID ****8418）反映其于2025年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月04日，消费者靳**（手机尾号 2290，用户ID ****0634）反映其于2025年08月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月18日，消费者女**（手机尾号 5631，用户ID ****3338）反映其于2025年09月17日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月18日，消费者刘**（手机尾号 7879，用户ID ****8345）反映其于2025年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者姜**（手机尾号 4520，用户ID ****6284）反映其于2025年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月04日，消费者赵**（手机尾号 8408，用户ID ****6337）反映其于2025年08月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者匡**（手机尾号 7153，用户ID ****6547）反映其于2025年09月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月14日，消费者胡**（手机尾号 5802，用户ID ****7948）反映其于2025年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者李**（手机尾号 8976，用户ID ****3955）反映其于2025年09月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月14日，消费者伦**（手机尾号 1234，用户ID ****8052）反映其于2025年08月14日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月14日，消费者陶**（手机尾号 1237，用户ID ****4707）反映其于2025年09月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者张**（手机尾号 2775，用户ID ****0766）反映其于2025年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者不**（手机尾号 0752，用户ID ****5221）反映其于2025年07月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者付**（手机尾号 2705，用户ID ****6510）反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月28日，消费者侯**（手机尾号 3311，用户ID ****6933）反映其于2023年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月13日，消费者吴**（手机尾号 6502，用户ID ****7720）反映其于2025年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月22日，消费者史**（手机尾号 4023，用户ID ****9026）反映其于2025年08月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者伍**（手机尾号 5261，用户ID ****8572）反映其于2025年09月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月18日，消费者张**（手机尾号 1688，用户ID ****2163）反映其于2025年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月08日，消费者祁**（手机尾号 4962，用户ID ****7567）反映其于2025年08月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月08日，消费者貌**（手机尾号 8035，用户ID ****5496）反映其于2025年08月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者唐**（手机尾号 7165，用户ID ****2995）反映其于2025年09月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者朱**（手机尾号 9000，用户ID ****5439）反映其于2025年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者谢**（手机尾号 7527，用户ID ****6343）反映其于2025年09月17日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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