• 投诉基本信息：2025年07月07日，消费者王**（手机尾号 1008，用户ID ****5084）反映其于2025年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者杨**（手机尾号 6026，用户ID ****8638）反映其于2025年06月21日在天猫商城（上海老凤祥银楼有限公司）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者女**（手机尾号 7505，用户ID ****2213）反映其于2025年06月05日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者臧**（手机尾号 1792，用户ID ****4292）反映其于2025年07月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者李**（手机尾号 3100，用户ID ****6233）反映其于2025年07月01日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月06日，消费者罗**（手机尾号 3562，用户ID ****9684）反映其于2025年07月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者娄**（手机尾号 7694，用户ID ****5059）反映其于2025年06月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月05日，消费者无**（手机尾号 1007，用户ID ****6035）反映其于2025年07月05日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者熊**（手机尾号 1966，用户ID ****5339）反映其于2025年07月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者陈**（手机尾号 0472，用户ID ****9023）反映其于2025年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者孔**（手机尾号 2350，用户ID ****9907）反映其于2025年07月04日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月03日，消费者女**（手机尾号 0459，用户ID ****1895）反映其于2025年07月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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