• 投诉基本信息：2025年07月23日，消费者罗**（手机尾号 2568，用户ID ****8523）反映其于2025年07月23日在京东商城（苏泊尔厨卫京东自营旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者樊**(手机尾号 2329，用户ID ****2685)反映其于2025年07月04日在京东商城通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害），要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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