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【12315投诉公示】重庆百货新增5件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

加入日期:2025-7-12 4:48:48

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,重庆百货新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货达州商都


  • 投诉基本信息:2025年06月09日,消费者廖**(手机尾号 5567,用户ID ****2276)反映其于2025年06月09日通过现场购买连衣裙。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货瑞成商都
  • 投诉基本信息:2025年07月05日,消费者吕**(手机尾号 3542,用户ID ****8525)反映其于2025年07月05日通过现场购买其他鞋类。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货大足商都
  • 投诉基本信息:2025年05月09日,消费者王**(手机尾号 6937,用户ID ****4457)反映其于2025年03月10日通过现场购买零售服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货綦江商都
  • 投诉基本信息:2025年06月09日,消费者袁**(手机尾号 5226,用户ID ****1783)反映其于2025年06月09日通过现场购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:重庆百货大楼股份有限公司长寿商场
  • 投诉基本信息:2025年06月18日,消费者王**(手机尾号 2288,用户ID ****4857)反映其于2025年06月18日通过现场购买大衣。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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