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【12315投诉公示】顾家家居新增10件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2025-7-1 18:16:10

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增10件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司


  • 投诉基本信息:2025年06月27日,消费者李**(手机尾号 9822,用户ID ****0271)反映其于2025年06月27日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月24日,消费者李**(手机尾号 9822,用户ID ****0271)反映其于2025年06月24日通过现场购买床垫。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月25日,消费者王**(手机尾号 9239,用户ID ****7289)反映其于2025年06月25日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年05月23日,消费者刘**(手机尾号 1166,用户ID ****3066)反映其于2025年05月23日通过现场购买卧室柜。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月03日,消费者刘**(手机尾号 1166,用户ID ****5471)反映其于2025年06月03日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月06日,消费者胡**(手机尾号 8888,用户ID ****7566)反映其于2025年06月06日通过现场购买床。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年05月12日,消费者肖**(手机尾号 7026,用户ID ****6932)反映其于2025年05月12日通过现场购买沙发。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月26日,消费者谢**(手机尾号 8565,用户ID ****1167)反映其于2025年06月26日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月27日,消费者张**(手机尾号 4597,用户ID ****3383)反映其于2025年06月27日通过现场购买家具制作服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:顾家家居股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月26日,消费者潘**(手机尾号 9861,用户ID ****4240)反映其于2025年06月26日通过现场购买组合家具。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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