• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者孟**（手机尾号 4227，用户ID ****2204）反映其于2025年06月03日在字节跳动（浙江五芳斋电子商务有限公司）通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月28日，消费者刘**（手机尾号 1540，用户ID ****5204）反映其于2025年05月28日在字节跳动通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者范**（手机尾号 8188，用户ID ****5795）反映其于2025年05月29日在字节跳动通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者马**（手机尾号 3003，用户ID ****5874）反映其于2025年05月29日在淘宝网通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月14日，消费者王**（手机尾号 8073，用户ID ****8251）反映其于2025年06月14日在天猫商城通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者郭**（手机尾号 6169，用户ID ****4484）反映其于2025年06月03日在淘宝网通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月31日，消费者张**（手机尾号 6537，用户ID ****6591）反映其于2025年05月31日在字节跳动通过网购购买粽子类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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