• 投诉基本信息：2025年05月18日，消费者刘**（手机尾号 0755，用户ID ****4304）反映其于2021年08月15日在天猫商城通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月21日，消费者李**（手机尾号 6279，用户ID ****4556）反映其于2025年05月21日在字节跳动通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月26日，消费者张**（手机尾号 7395，用户ID ****6129）反映其于2024年05月13日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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